岗位职责：
1. 负责商场顾客、租户的咨询、接待与业务办理类工作，提供个性化服务；
2. 确保岗位所使用的耗材、辅助性工具完好及储备；
3. 接听专线电话、记录客户来电信息；
4. 负责“一点万象”智能化服务平台的介绍与使用；
5. 熟练掌握会员服务、租户收银相关系统和流程的信息与技能；
6. 统计与顾客、租户之间互动的数据，准确汇报；
7. 收集整理顾客及租户意见和建议，及时进行反馈；
8. 遵守公司、部门规范及服从管理，与团队成员合作完成临时交办的其他工作任务。

任职要求：
1. 大专及以上，或同等学历；
2. 形象气质佳；
3. 有同理心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；性格开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力； 善于与人沟通，工作耐心、细致，具有一定的口头、文字表达能力；
4. 有商场、酒店前厅服务经验者优先；
5. 综合素质较好、相关工作经验丰富的，可适当降低学历及形象要求。

工作地点：汕头万象汇（东海岸新津片区）

联系我时，请说是在扬州人才网上看到的，谢谢！