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职位详情
岗位职责:
1、商品销售:学习商品知识,掌握门店各类商品型号/价格/规格/保质期等信息;进行商品陈列,按公司规定进行摆放,要求整齐美观;向顾客推荐商品,促成商品销售。
2、顾客服务:掌握门店服务规范,按要求对顾客进行接待;顾客进出主动招呼、推荐商品、要求礼貌热情;解答顾客疑问和尽量解决顾客合理需求。
3、收银服务:掌握门店POS机操作规范,能熟练使用。收取顾客购买或提取商品的现金和团购票、卡券。
4、按规定在收银过程中对顾客进行唱收唱付。
5、考勤及交接班:根据考勤安排,每天准时到岗上班。到岗后及时签到,认真对照排班本,避免上错班。上班时认真填写工作记录本,将需要交接的工作记录在案。交接班时认真阅读上班记录的工作交接内容,及时完成。
6、商形维护:负责打扫门店各区域的卫生,保证门店整洁无死角。对货架和商品进行清洁,让商品处于优质销售状态。解决门店设备及环境的基础性维护保养工作。
7、商品管理:负责实施商品的进仓上架、进出库搬运和质量检验工作。及时发现商品陈列和库存情况,如有异常,及时汇报。执行门店商品盘存盘库工作,清点商品。
8、控制商品损耗:轻拿轻放,先进先出,避免商品人为损耗。
9、门店安全:资金安全—收银过程中辨认现金和团购票的真伪。商品质量安全—商品销售过程中注意商品质量和外观等情况。消防安全—接受培训,掌握门店消防安全知识。防盗防骗—提高警惕性和敏感度,对异常现象及时汇报。人员安全—创造安全购物环境,避免顾客购物过程中受到伤害。
10.其它上级领导交办的临时性任务。
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